Ticketbeleid Dutch city
In het kader van een eerlijke behandeling van tickets door Dutch city Support, zal het staffteam uitsluitend verzoeken in overweging nemen wanneer de indiener van een ticket zich aan alle regels houdt en geen eigenrichting toepast als reactie op de fout van een andere speler.
Dit beleid is bedoeld om discussies en tijdverspilling te voorkomen, en om spelers aan te moedigen geschillen op een juiste manier, volgens het Dutch city-reglement, op te lossen. Wanneer aan deze voorwaarden wordt voldaan, zal het staffteam de nodige tijd nemen om jouw ticket zorgvuldig te behandelen en af te ronden.
Spelers kunnen erop rekenen dat verloren items en voortgang worden hersteld, mits zij zich aan de regels houden en geen overtredingen begaan.
(Geen eigenrichting)
Deze regel stelt het staffteam in staat om effectiever en efficiënter op tickets te reageren. Door een gestroomlijnde aanpak wordt voorkomen dat kostbare tijd verloren gaat aan het onderzoeken van conflicten die door eigenrichting zijn ontstaan. In plaats daarvan kunnen onze staffleden zich richten op het beoordelen van goed onderbouwde situaties die passen binnen de regels van Dutch city, wat leidt tot snellere oplossingen en een positievere roleplay-ervaring voor alle Dutch city spelers.
Openingstijden:
Binnen deze tijden garanderen wij dat we direct je vraag kunnen behandelen. Buiten deze tijden zijn er vaak online staffleden beschikbaar, maar de ondersteuning kan langer duren.